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全省首个！厦门发布外卖配送行业公约_我的网站
一 | AI摘要 厦门发布全省首个外卖配送行业公约，聚焦算法优化、交通安全、食安保障与骑手权益，推动平台自律与行业共治，构建规范有序、温暖可持续的配送生态。 北京8月21日电 (记者 张素)“人工智能+”行动纵深推进，培育新质生产力、深化数实融合、赋能中小微企业转型升级取得一系列成果。以“AI赋企·数实共生”为主题的AI+中小企业数字化转型创新发展大会近日在北京举行。 本次大会由北京民营经济发展促进会主办。 近日，在市市场监管局、市人社局、市公安局交警支队联合指导下，中共厦门市市场监管局“小个专”及网约配送员群体委员会发布全省首个外卖配送行业公约——《厦门市外卖配送行业公约》。
二 | 与会专家聚焦中小微企业数字化转型成本高、落地难等突出问题，探索普惠化、轻量化、智能化升级路径。美团外卖、淘宝闪购、京东外卖三大平台现场签约，各平台配送合作商同步作出自律承诺，标志着我市外卖配送行业正式从“政府单向监管”迈向“行业共治自治”新模式。
三 | 此次发布的行业公约聚焦算法压力、交通安全、食品安全、行业竞争、骑手权益五大民生痛点，以自律规范补齐治理短板，旨在实现为骑手减负、为食安加锁、为道路减压，推动全市外卖行业规范有序、健康高质量发展。 行业公约突出党建引领行业治理，要求强化网约配送行业党组织建设，引导骑手党员亮身份、亮职责、亮承诺，发挥先锋模范作用。 北京民营经济发展促进会党支部书记李小伟致辞时表示，中小微企业是稳经济、活市场的重要基石，促进会将发挥桥梁作用，整合优质资源，为中小微企业提供精准数字化赋能。 专家学者围绕AI与开放协同、民营经济创新变革、AI产业发展格局等主题发表演讲，为中小企业数智化转型提供理论指导与实践参考。
四 | 会上发布通问智脑、市民通两个AI平台。同时，压实平台和配送企业主体责任，明令禁止恶意抢单、相互抹黑、不正当竞争等行为，引导企业守法诚信经营，营造公平有序的市场环境。农夫铺子集团创始人、董事会主席袁道红介绍说，两个平台从产业生产、民生流通等维度切入，旨在补齐中小微企业数字化转型的短板，形成差异化、体系化、可规模化的市场竞争优势。
五 | 其中，通问智脑集AI视觉创作、高清视频生成、原创音乐音频、高逼真数字人、场景化智能体、全链路智能办公等能力于一体，实现“一个平台覆盖全经营场景”。 针对社会广泛关注的算法焦虑问题，行业公约明确摒弃“最严算法”，推行科学适度的考核机制。
六 | 依托底层模型聚合与自研算法优化，用户通过简单文字指令即可完成快速产出。要求平台合理设定订单量、配送时限、准时率等考核指标，结合天气、路况等客观情况弹性放宽配送限制，建立健全申诉补时机制。
七 | 同时优化派单与路线规划，严控订单饱和度，完善薪酬分配制度，保障专职骑手合法收入，让骑手配送更从容。 安全治理方面，行业公约致力于构建“交通+食安”双重防护体系。
八 | 交通安全上，落实骑手岗前必训、每月轮训制度，从严整治闯红灯、逆行、不佩戴安全头盔、违法改装车辆等行为，建立交通违法教育惩戒、停单整改闭环机制，通过专属管理系统及时反馈整改情况，减少道路安全隐患。 市民通则以“惠民共享、实体赋能”为核心逻辑，搭建C端(面向普通消费者或终端用户的产品或服务)、B端(面向企业或组织提供的互联网产品或服务)双向闭环。食品安全上，压实配送环节主体责任，统一送餐服务标准，常态化开展食安培训，严防配送过程食品污染。 在骑手权益保障上，行业公约细化暖心举措，健全多层次保障体系。
九 | 面向实体商户与合作企业，平台开放全套标准化生活服务技术组件，帮助中小商家零成本、轻投入搭建自有服务体系与私域流量池。 “通问智脑负责‘内容生产、智能经营、降本增效’，市民通负责‘流量沉淀、用户留存、商业闭环’，一产一销、一技一场，构成中小微企业数智化转型的完整基础设施。督促企业为劳动关系骑手依法缴纳社保，扩大灵活就业骑手职业伤害保障覆盖面，探索多元商业保险方案。”袁道红说。 会上，千县万品(北京)物联网技术研究院、华夏大国(北京)工业信息科技研究院揭牌运行。这两个机构将分别承接国家人工智能战略与数字乡村振兴战略，其中，后者将重点落地“AI+农业、AI+零售、AI+健康、AI+交通”全域应用，让AI技术贴合产业、适配市场、服务小微企业。同时，持续优化从业环境，推进骑手驿站、智能取餐柜建设，支持组建行业工会，畅通骑手诉求渠道，常态化开展帮扶关爱。（厦门日报记者 陈泥 通讯员 卢腾）。
十 | 主办方表示，下一步将持续优化核心平台功能，完善产学研用生态，常态化开展产业调研与公益赋能服务，持续降低中小微企业智能化升级门槛，以数实深度融合为民营经济高质量发展注入动力。
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Published on:16:18:54