A | 汇去中国的钱遭冻结，受害者的努力屡受冷漠与推诿，导致事态恶化8月25日下午3时左右，数十名汇款受害者齐聚在珍珠坊二楼的汉生与长诚汇款公司门前，要求赔偿与退款。 8月18日，中国联通发布2026年中期业绩。对此，长诚和汉生汇款公司分别给出了不同的回应。今年以来，公司面对新的机遇和挑战，坚持“守正创新、行稳致远”，聚焦“连接”“算力”“服务”“安全”四大赛道，着力推动高质量发展，经营底盘更加稳固，增长动能提速成势，改革活力加快释放，发展质效持续提升。长诚要求提供大量公证文件，而汉生则建议受害者直接寻求中国大使馆的帮助。筑牢“健康”根基，构建价值经营“新范式”，推动公司高质量发展业绩企稳蓄势。上半年收入表现稳健，在行业整体增长面临挑战的情况下，营业收入2014亿元、同比提升0.6%；主营业务收入1780亿元、同比下降0.2%。盈利短期承压，利润总额112亿元，归母净利润41亿元。这一复杂的处理过程让受害者更加无所适从。盈利阶段性波动源于多重因素，除增值税外，人工成本投入节奏变化是重要原因。
B | 全年预计人工成本保持平稳，利润降幅明显收窄。
C | 受害者们表示，他们之前已按汇款公司要求提供了相关的公安证明，希望能够顺利退款。但汇款公司不仅拖延时间，还故作无辜地推卸责任，无法退款。特别是汉生汇款公司的一名职员更是态度恶劣，直接宣称“要告就告”，增强了现场人的不满情绪。现金流健康向好，经营现金净流入333亿元、同比提升13.6%，创近年新高，应收账款增速较去年同期显著放缓。汇款到中国遭冻结已不是第一次发生了。结构向优向新。连接价值回稳趋好，新增用户价值高于存量用户价值，融合渗透率超过78%，融合套餐ARPU保持百元以上。
D | “我不懂英文，不懂银行汇款，在新加坡打工的血汗钱回国半年后才发现被冻结！”许多在新加坡工作的中国公民通过山立汇款公司把血汗钱汇回中国，却遭中国当局指汇款过程中涉及犯罪行为，导致相关中国银行账户被冻结。
E | 算力动能加快释放，收入419亿元、同比增长13%，其中智算中心收入同比增长11%、智能计算收入同比增长9%。类似事件屡次发生导致新加坡有关当局宣布：从2024年1月1日起，新加坡本地所有跨境汇款公司帮客户汇款到中国时，不能通过第三方代理，只能通过银行或银联卡等汇款管道。之前的旧事件还没完全了结，新的又来了，这次，还闹到警方都得到现场调解。
F | 其中一位52岁妇女还因无法接受这样的处理，情绪过度激动，最终因心脏病发作被送入医院。国际化进程全面提速，打造新的增长极，国际业务收入同比增长14%。医生诊断她因过度激动导致心律失常和高血压，需要留院观察。资源精准高效。坚持精益管理，持续提升投入产出效能，上半年资本开支241亿元。
G | 落实“六张网”部署，建强算力网和新一代通信网，算力投资占比提升至37%、投资额同比提升超过80%。（图：Changi General Hospital）许多受害者都是近几年在新加坡赚取的辛苦血汗钱，原本打算将储蓄寄回国内以维持家用或还债，结果却遇到账户冻结或资金被全数划扣的情况，自然会不知所措、焦急万分，想讨回公道。深化网络共建共享，推动网络运维智能化，在网络规模持续增长的同时有效控制成本，单站能耗同比改善4.8%。塑造“鲜活”底色，定义管理运营“新规则”，激发内生活力动力深化机构改革，着力实现“唯合不摧”。推进全集团机构改革，坚持“一个中国联通”，围绕“精管理、强运营”，突出产品创新和品牌建设，解决客户全场景全链条问题，把算网发展作为科技创新的关键，加强创新成果转化运用，注重生态合作和资本赋能，构建机构设置更加科学、职能配置更加优化、体制机制更加完善、运行管理更加高效的组织体系。这些情绪完全可以理解。
H | 但大家要记得的是，“闹”在新加坡是无法起到有效作用的，只会引来警方的介入管控。
I | 如果你也遇到类似情况，可以参考以下行动建议，尽可能保护自己的权益。如何最大保护自己的权益寻求相关部门的帮助：首先，应立即联系汇款公司的客户服务部门，了解冻结原因及具体情况。
J | 经过这次改革，集团公司管理部门数量缩减了近四成，有利于打通卡点、简化层级、提高效率，进一步释放发展活力。优化产品模式，着力实现“唯快不破”。联通魔方产品上市三个多月以来，销量突破150万户，为用户带来全新的消费体验，融合拖拉拽等新产品即将上市销售。
K | 推进产品智能化升级，打造领先的工作流智能体平台——联通云犀，助力广大企业客户将AI作为生产工具，重构管理运营流程，释放数据资产价值；全面应用UniClaw智能体，加速视频彩铃、安全管家、5G新通话等产品云智化迭代，焕新个人与家庭智慧生活。同时，受害者可以向新加坡消费者协会（CASE）或金融监管机构如新加坡金融管理局（MAS）进行投诉，寻求相关帮助。这些机构可以提供有关纠纷解决的指导，并有可能对汇款公司施压，促使积极处理问题。
L | 收集证据：在沟通的过程中，请保存好所有与汇款公司交流的记录，包括电子邮件、聊天记录和通话录音等。创新Token运营，着力实现“唯大不阻”。同时，保留所有相关的汇款凭证、收据以及银行对账单等文件。构建兼容不同模型、纳管数据要素、整合连接和安全能力的Token定价规则，完善Token创造、转运、清洗、存放、应用的全流程运营模式。升级联通元景MaaS平台，汇聚200多款主流大模型，积累超过500TB高质量数据集，建设规模化“Token超市”，提升Token价值密度。这些证据在日后与汇款公司或相关部门交涉时，能够作为有效的支持材料。推出Token Plan个人版与企业版，聚焦工业、政务、医疗、教育等重点行业，落地一批应用价值可观、商业模式成熟的智能体，拓展用户价值增长新空间。与汇款公司沟通：继续与汇款公司保持沟通，理智表达自己的诉求。坚守“强劲”追求，打造持续增长“新动能”，做强做优做大连接更广更密。受害者可尝试通过谈判达成一个双方都能接受的解决方案。把连接作为最大木本，做大规模、丰富种类、提升价值，连接规模突破13亿。横向延展边界，拓宽连接广度。移动网形成地空协同、天地一体的覆盖体系，累计建成480万座4G/5G基站，人口覆盖率超过99%。全国范围上线天通手机直连、北斗短报文等卫星通信服务。
M | 在此过程中，记得保持礼貌的态度，减少矛盾激化的同时，能够有效沟通并且增加问题解决的可能性。
N | 新加坡汇款冻结法律规定银行账户被冻结可能有多种原因，例如涉嫌欺诈、参与洗钱活动或资金来源不明等。
o | 宽带网10G-PON端口占比达到87%。纵深焕新架构，夯实连接密度。根据新加坡金融管理局通告3001规定，如果涉及金融诈骗或洗钱活动，银行和汇款公司有责任冻结相关账户并向警方报告。在这种情况下，受影响的客户应积极配合相关部门的调查，提供必要的信息和证据，以证明自己没有参与任何违法活动。5G-A基站覆盖330多座城市，万兆光网在百余个城市开展商用试点。TH丨编辑HQ丨编审网络整理资料丨来源网络整理资料丨图源。在枢纽节点间建成400G全光智算网络。国际海陆缆储备容量达333T，打通境内外信息高速传输大动脉。算力更快更准。把算力作为创新引擎，加强“东数西算”布局，深化算力与绿电融合，建设万卡智算中心，融入全国一体化算力网，以技术新能力抢抓赛道新机遇，智算总规模超45 EFLOPS。全网部署标准机架超115万架，资源利用率超过74%。
p | 目前，“联通星罗”先进算力调度平台完成全栈升级，实现全网算力的全局感知、智能分配、高效协同，落地行业领先的跨域异构混训、混推的大规模生产实践。
q | 在此基础上，中国联通联合产业链合作伙伴，在超大规模国产智能算力领域取得重大突破，荣获国家科学技术进步奖一等奖。服务更近更细。把服务作为触达客户和提升口碑的关键，细化到具体场景。以数智化能力打造高品质服务，推动服务智能便捷，智能服务占比超85%。基于核心实体厅店织密线下便民渠道，合作商户超10万家，助力打造一刻钟便民生活圈。
r | 融入新型工业化，服务1万多个5G工厂，格物平台纳管1400多万台设备，培育75个工业大模型，上线150多个行业智能体，助力降本增效、提质减排。加强车联网运营能力，服务超1亿车辆。安全更牢更强。
s | 技术能力稳步增强，“墨攻”平台完成从单点工具部署到全域智能运营的升级，上线超百款安全智能体，推动安全防护迈向AI自主防御新阶段。安全市场加快扩展，联通盾、安全专线等特色产品规模高速增长，累计服务客户47万家，增速近30%。
t | 生态供给持续提速，全国安全产业链供需对接平台“安全荟”累计上架产品250余款，增速超25%，7大主流品类加速覆盖，产业链支撑能力全面跃升。践行企业社会责任。推进绿色低碳转型与数字普惠实践，深化共建共享，每年直接减少碳排放1300万吨，单位电信业务总量综合能耗定比2025年底下降6%以上。增进民生福祉，全面推行适老化、无障碍服务，惠及帮扶用户近500万户。
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Published on:11:30:53
